Cara Atasi Kartu ATM Tertelan di Mesin Tarik Tunai

ATM adalah kependekan dari Anjungan Tunai Mandiri. ATM di Indonesia biasanya memberikan layanan tarik tunai hingga setor tunai.

Namun kerap kali pengguna mengalami masalah kartu ATM tertelan/tertinggal di dalam mesin ATM.

Kartu ATM tidak keluar dari mesin ATM saat penarikan uang tunai adalah hal yang biasa. Masalah tersebut hampir sering terjadi setiap saat.

Cara Atasi Kartu ATM Tertelan di Mesin ATM Tarik Tunai

1. Minta bantuan kepada Satpam atau Teknisi di ATM bank terkait

Jika beruntung dan ada teknisi mesin ATM bank terkait yang datang. Bisa minta bantuan untuk membongkar mesin ATM-nya.

Prosedur pembongakaran mesin ATM yang cukup rumit. Membuat banyak nasabah bank yang enggan memakai cara ini.

2. Langsung hubungi Call Center Bank terkait

Nomor call center resmi biasanya tertera di mesin ATM dan berjumlah sedikit, bisa dicek di bawah. Hati-hati banyak kasus nomor call center penipuan.

  a. Saat telah tersambung dengan Call Center, laporkan terkait masalah “Kartu ATM tertelan di mesin ATM”

  b. Biasanya pihak Customer Cervice bank akan memberi sara agar kartu ATM diblokir

  c. Cara memblokir kartu ATM cukup sebutkan data di bawah ini ke Customer Cervice:

    1). Nomor rekening

    2). Nomor kartu identitas

    3). Tanggal lahir

    4). Nama ibu kandung atau pertanyaa rahasia lainnya

  d. Kartu ATM otomatis akan terblokir, dan untuk bertransaksi bisa memakai Buku Tabungan, internet Banking ataupun Mobile Banking

3. Buat kartu ATM baru, setelah kartu ATM sukses terblokir

   a. Datang langsung ke Cabang Bank terkait di Kota/Kabupaten terdekat

   b. Siapkan persyaratan pembuatn Kartu ATM baru, seperti:

    1). Bawa Buku Tabungan

    2). Bawa Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli

    3). Bawa Surat Keterangan Hilang dari Polsek terdekat (biasanya diminta oleh ban terkait)

    4). Siapakan biaya pembuatan ATM baru

    5). Siapkan PIN baru yang berbeda dengan PIN sebelumnya

4. Kartu ATM Bank baru telah jadi

5. Selesai.

Baca: Cara Atasi Setor Tunai BRI di ATM Tak Masuk Saldo Rekening

Daftar No. Call Center Resmi Seluruh Bank di Indonesia Terbaru

No Bank BUMN dan Swasta Nomor Call Center

1. BCA dan BCA Syariah 1500888

2. Mandiri 14000

3. Mandiri Syariah 14040

4. BNI dan BNI Syariah 1500046

5. BRI 14017 atau 1500017

6. CIMB Niaga dan Niaga Syariah 14041

7. Muamalat 1500016

8. BTPN 1500300

9. Jenius 1500365

10. BRI Syariah 1500789

11. BTN 1500286

12. Permata 1500111

13. Danamon 1500090

14. Maybank 69811

15. Mega 60010 dan 1500010

16. Sinarmas 1500153

17. Commonwealth 1500030

18. Bukopin 14005

19. OCBC NISP 1500999

20. Citi 69999

21. Panin Bank 1500678 atau 60678

22. Woori Saudara 1500012

23. UOB Indonesia 14008

24. J Trust (021) 2926100

25. Standard Chartered Bank 68000

26. SBI Indonesia (021) 39838747 atau 08001724636

27. Rabobank 1500080

28. QNB Indonesia (021) 30055300

29. MNC International 1500188

30. Shinhan Bank 500881

31. Mestika 14083

32. Mayapada 1500029

33. Maspion (031) 5316999

34. KEB Hana 1500021

35. HSBC 64722

36. Deutsche AG (021) 29644401 atau (0231) 28954500

37. DBS 1500327 atau 69327

38. Capital (021) 27938989

39. Bumi Arta (021) 3142121 atau 08041401221

40. ANZ Indonesia (021) 27586777

41. Eximbank (021) 39503600

42. China Construction Bank (021) 5663809 / (021) 5668292

43. UOB 14008

44. Bank Sumitomo Mitsui Indonesia (021) 80862500

45. Bank Resonia Perdania (021) 5701445

46. Bank Bumi Arta (021) 2300455 atau (021) 2300893

47. BNP Paribas (021) 23586262

48. Bank Nusantara Parahyangan (022) 82560100

49. Bank Ganesha 1500169

50. Bank Victoria (021) 522 8888

51. Bank Jasa Jakarta (021) 6902611

52. Bank Bisnis (022) 2511900, 2501787

53. OK Bank (021) 278895390

54. Bank Yudha Bhakti (021) 29752975, 29752999

55. Bank Mitraniaga (021) 5481877

56. BRI Agro 1500494

57. SBI Indonesia 08001724636 atau 02139838747

58. Nobu Bank 1500278

59. Royal Bank (021) 63864472 atau (021) 63861444

60. Bank INA 1500738

61. Bank Dinar (021) 2312633

62. Amar Bank (031) 99015959 atau (021) 4000-5859

63. Bank Sampoerna 1500035

64. Bank BKE (021) 3100422, 3100448

65. Bank Artos (022) 4200202

66. Bank Mas (021) 57906006

67. Bank Mayora (021) 56966954

68. Bank Index 1500670

No Bank Daerah Nomor call center

1. BJB 14049

2. Bank DKI (021) 80655555

3. BPBD DIY (0274) 561614

4. Bank Jatim 14044

5. Bank Jambi (0741) 60665, 60416

6. Bank Aceh (0651) 22966, 40073, 40075

7. Bank Sumut 14002

8. Bank Nagari (0751) 31577 atau (0751) 24444 (ATM)

9. Bank Riau Kepri (0761) 47070

10. Bank Sumsel Babel (0711) 1500711

11. Bank Lampung (0721) 487175

12. Bank Kalsel 0800 1122000

13. Bank Kalbar 0807 1888123

14. Bank Kaltimtara 0800 1738877 atau (0541) 738877

15. Bank Kalteng 1500526

16. Bank Sulselbar (0411) 859171

17. Bank Sulutgo (0431) 859191, 861759, 861761

18. Bank NTB Syariah 1500667

19. BPD Bali 1500844

20. Bank NTT 14013

21. Bank Maluku (0911) 354215

22. Bank Papua (0967) 532011

23. Bank Bengkulu (0736) 341170

24. Bank Sulteng (0451) 424537, 429509, 421780

25. Bank Sultra (0401) 3121526

26. Bank Jateng 14066

Baca: Cara Buka Rekening BRI, BNI, Mandiri KTP Luar Daerah

Tanya dan Jawab Seputar Kartu ATM Tertelan di Mesin ATM

1. Apakah Kartu ATM yang tertelan di mesin ATM bisa keluar sendiri?

Tidak bisa keluar sendiri. Kartu ATM hanya dapat keluar dari mesin jika dibongkar oleh teknisi dari pihak bank terkait.

Selain banyaknya kartu ATM yang sering dimakan oleh mesin ATM, membuat teknisi kesulitan untuk memastikan kartu setiap nasabah.

Meski jarang, ada beberapa kasus kartu ATM dapat keluar sendiri saat ditendang. Namun cara ingin sangat dilarang dan nasabah dapat dituntut atas dasar pengrusakan.

2. Apa sih penyebab Kartu ATM bisa dimakan dan tertelan di Mesin Tarik Tunai?

Sampai saat ini ada dua penyebab yang diketahui, pertama disebabkan oleh mesin ATM yang rusak. Kedua disebabakan oleh adanya Human Error atau kesalahan nasabah sendiri.

Untuk meminimalisir kejadian yang disebabkan oleh mesin ATM yang rusak. Nasabah sebaiknya menanyakan kondisi mesin ATM ke pihak Satpam terlebih dahulu.

Penyebab kedua adalah kesalahan nasabah sendiri, biasanya dikarenakan tidak segera mengambil kartu ATM.

Kartu ATM yang dibiarkan lama di mesin ATM, maka secara otomatis mesin ATM akan langsung memberi peringatan untuk mencabut/ mengambil kartu.

Jika peringatan tidak dihiarukan, demi menjaga penyalahgunaan kartu oleh orang tak bertanggung jawab. Maka mesin akan otomatis menelan kartu ATM tersebut.

3. Sebutkan contoh dari kasus Kartu ATM tertelan di Mesin yang sering terjadi?

1. Kartu ATM tertelan di dalam mesin ATM Bank sendiri

Misal kartu ATM BRI tertelan di mesin ATM BRI

2. Kartu ATM tertelan di dalam mesin ATM Bank lain

Misal kartu ATM BNI tertelan di mesin ATM BTPN atau mesin ATM Mandiri

3. Kartu ATM tertelan di dalam mesin ATM Bersama

Misal kartu ATM Bank Jateng tertelan di mesin ATM Bersama

4. Kartu ATM tertelan di dalam mesin karena modus penipuan

Misal kartu ATM BCA tertelan di mesin ATM yang telah disabotase oleh oknum yang tak bertanggung jawab dengan harapan agar kartu ATM tersangkut.

Editor: Heru Setianto
Image Editing: Heru Setianto
Source: Heru Setianto